什么是组织行为（OB）？
组织行为是对人们如何在群体内互动的学术研究。组织行为研究的原理主要用于尝试使企业更有效地运营。
要点
- 组织行为是对人们如何在群体内互动的学术研究，其原理主要用于尝试使企业更有效地运营。
- 组织行为研究包括致力于改善工作绩效、提高工作满意度、促进创新和鼓励领导力的研究领域，是企业人力资源的基础。
- 霍桑效应描述了测试对象在知道自己正在被观察时行为可能发生变化的方式，是最著名的组织行为研究。
了解组织行为（OB）
组织行为研究包括致力于改善工作绩效、提高工作满意度、促进创新和鼓励领导力的研究领域。每个人都有自己的建议行动，例如重组团队、修改薪酬结构或改变绩效评估方法。
组织行为起源
组织行为的研究起源于 20 年代末，当时西方电力公司在伊利诺伊州西塞罗的霍桑工厂开展了一系列现已著名的工人行为研究。
那里的研究人员着手确定，如果通过更好的照明和其他设计改进来升级工人的环境，是否可以提高他们的工作效率。令他们惊讶的是，研究人员发现环境因素不如社会因素重要。例如，更重要的是，人们与同事相处融洽，并感到老板欣赏他们。
这些最初的发现激发了 1924 年至 1933 年间一系列广泛的研究。其中包括工作休息、隔离和照明等因素对生产力的影响。
霍桑效应是最著名的组织行为研究，它描述了测试对象在知道自己正在被观察时行为可能发生变化的方式。研究人员被教导要考虑霍桑效应是否（以及在多大程度上）可能会扭曲他们对人类行为的发现。
直到 20 世纪 70 年代，组织行为才被美国心理学会完全认可为一个学术研究领域。然而，霍桑研究因验证组织行为作为一个合法的研究领域而受到赞誉，并且它是我们现在所知的人力资源(HR) 职业的基础。
特别注意事项
霍桑研究的领导者有几个激进的想法。他们认为可以利用科学观察技术来提高员工的工作量和工作质量，并且他们并不将员工视为可互换的资源。他们认为，员工的心理和在公司中的潜在契合度是独一无二的。
在接下来的几年里，组织行为的概念不断扩大。从第二次世界大战开始，研究人员开始关注物流和管理科学。卡内基学派在 20 世纪 50 年代和 1960 年代的研究巩固了这些理性主义决策方法。
如今，这些研究和其他研究已经发展成为现代的企业结构和决策理论。组织行为的新领域是组织的文化组成部分，例如种族、阶级和性别角色如何影响团队建设和生产力。这些研究考虑了身份和背景如何影响决策。
商学院以及社会工作和心理学学院都设有专注于组织行为的学术课程。这些项目借鉴人类学、民族志和领导力研究领域，并使用定量、定性和计算机模型作为探索和测试想法的方法。
根据课程的不同，人们可以研究组织行为中的特定主题或更广泛的领域。涵盖的具体主题包括认知、决策、学习、动机、谈判、印象、群体过程、刻板印象以及权力和影响力。更广泛的研究领域包括社会系统、变化动态、市场、组织与其环境之间的关系、社会运动如何影响市场以及社交网络的力量。
组织行为的例子
高管和人际关系专业人士使用组织行为研究的结果来更好地了解企业文化、这种文化如何帮助或阻碍生产力和员工保留，以及如何在招聘过程中评估候选人的技能和个性。
组织行为理论为现实世界中人群的评估和管理提供了信息。有几个组成部分：
- 个性在一个人与群体互动和开展工作的方式中发挥着重要作用。通过测试或对话了解候选人的性格有助于确定他们是否适合某个组织。
- 领导力——它是什么样子以及它从何而来——是组织行为领域争论和研究的一个丰富的话题。领导力可以是广泛的、集中的、集中的或分散的、以决策为导向的、内在的一个人的个性，或者仅仅是权力地位的结果。
- 权力、权威和政治在工作场所中都是相互依存的。根据工作场所规则和道德准则商定，了解这些元素的展示和使用的适当方式是经营有凝聚力的企业的关键组成部分。
为什么组织行为很重要？
组织行为描述了组织（例如企业）内人们如何相互交互。这些互动随后会影响组织本身的行为方式及其绩效。对于企业而言，组织行为用于简化效率、提高生产力并激发创新，从而赋予企业竞争优势。
组织行为的 4 个要素是什么？
组织行为的四要素是人、结构、技术、外部环境。通过了解这些元素如何相互作用，可以做出改进。虽然组织更容易控制某些因素（例如组织结构或雇用的人员），但它仍然必须能够应对外部因素和经济环境的变化。
组织行为的三个层次是什么？
第一个是个体层面，涉及组织心理学以及对人类行为和激励的理解。第二个层次是群体，涉及社会心理学和社会学对人类互动和群体动态的见解。顶层是组织层面，组织理论和社会学在此发挥作用，进行系统层面的分析以及企业如何在市场中相互合作的研究。
组织行为试图解决哪些常见问题？
管理者和顾问可以使用组织行为来提高组织的绩效并解决通常出现的某些关键问题。这些可能包括公司缺乏方向或战略愿景、难以让员工认同该愿景、平息工作场所冲突或创造更适宜的工作环境、培训员工的问题、沟通或反馈不畅等等。