雅诗兰黛（1908-2004）是一位美国企业家，也是化妆品企业帝国雅诗兰黛公司（ EL ）的共同创始人。以她的名字命名的公司现已进入第九个十年，是优质护肤、化妆品、香水和护发产品的主要制造商和销售商。其超过 25 个品牌销往约 150 个国家，年收入超过 160 亿美元，员工超过 60,000 人。

在发展业务的过程中，雅诗兰黛不仅开创了各种现在为人所熟知的个人护理产品，而且还开创了一系列已成为美容领域标准的做法。时尚贸易刊物《WWD》在她的讣告中宣称，她“定义了美国化妆品行业的发展”。

早年生活和教育

约瑟芬·埃丝特·门泽 (Josephine Esther Mentzer) 在纽约市皇后区的一个工人阶级社区出生并长大。她的母亲和父亲分别是来自匈牙利和捷克斯拉伐克的犹太移民。埃丝特（Esther）的绰号通常是埃斯蒂（Esty），十年后法语化为埃斯蒂（Estée），就读于皇后区的纽敦高中（Newtown High School），并于 1927 年毕业。十几岁的时候，她开始与她的化学家叔叔一起工作，后者经营着一家调制面霜和香水的小企业。 ，以及其他皮肤和美容产品（实际上是首先在厨房水槽中，后来在实验室中）。

1930年，雅诗兰黛与约瑟夫·劳特（Joseph Lauter）（后改为兰黛）结婚，此后她继续推广和销售叔叔的乳液。她重新命名和重新包装了她的四种产品，以及自制化妆品，开始在美容院展示它们，并在女性坐着做头发时试用它们。正如她所说，在烘干机下，他们“无事可做”。女人通常会因为对自己的新造型感到高兴而购买一些东西。

埃斯蒂于 1939 年与约瑟夫离婚，但在她改变主意后，两人于 1942 年再婚。到 1944 年，兰德家族在曼哈顿的多家沙龙经营美容特许摊位，并通过批发商向外地沙龙销售产品。 1946 年，他们正式成立雅诗兰黛化妆品公司。该计划是雅诗兰黛将领导产品开发、销售和营销，而约瑟夫负责财务和运营。

公司成立的第一年

大约一年后，这家年轻公司的第一次重大突破出现了：豪华的 Saks Fifth Avenue 百货公司订购了价值 800 美元的乳液、面霜和化妆品，相当于今天的 10,000 美元。

此后，兰德斯关闭了沙龙特许摊位，开始集中在高档百货商店进行分销。雅诗兰黛本人会前往每个地点培训商店的销售人员、设置柜台和商品陈列、接受媒体采访并会见顾客。她坚信个人风格（字面意思是在脸上涂抹乳液和口红）和口碑营销。她的口头禅是：“电话、电报，告诉女人。”

雅诗兰黛还会在顾客购买商品时提供额外的产品，并在顾客未购买商品时提供大量样品，这种做法可以追溯到美容院时代。 “我只知道……购买礼物非常有吸引力，”她在自传《雅诗：成功故事》中写道。此类促销工具还弥补了该公司在第一年的收入为 50,000 美元但无力承担太多广告费用的事实。

1953年，雅诗兰黛化妆品公司将业务扩展到香水领域，推出了Youth-Dew，该产品作为沐浴油兼香水销售，鼓励女性更频繁地使用它。作为该公司开发的众多香水中的第一款，它大受欢迎，将公司销售额提高到每周 5,000 美元。到 20 世纪 50 年代末，该公司的年收入约为 80 万美元。 Youth-Dew 的成功不仅销量猛增，它还巩固了雅诗兰黛作为美容行业不可忽视的主要力量的地位。

显著成就

20 世纪 60 年代，扩张成为雅诗兰黛游戏的名称。该公司开始以多种方式拓展业务。其中之一是地域性的：雅诗兰黛系列产品出现在国外的百货商店中，首先是 1960 年伦敦的哈洛德百货公司 (Harrods)。它扩大了生产设施，在十年间创建了三个大型生产基地。

进一步扩大与受众有关。雅诗兰黛意识到男性中有一个巨大的、尚未开发的市场，开始为他们开发产品。第一款香水是 1963 年推出的 Aramis 香水。在接下来的几十年里，其他面向男性的香水包括 Lauder for Men 香水和 Ermenegildo Zegna Parfums。该公司还开发了名为 LAB SERIES 的高端男士护肤系列，目前“在世界某个地方每分钟”销售四种产品。

到 1962 年，雅诗兰黛化妆品公司有了足够的广告费用，还率先提出在所有广告活动中使用同一模特的想法——“雅诗兰黛女人”。 1970 年，凯伦·格雷厄姆 (Karen Graham) 成为第一位与该公司签订独家“美容合同”的模特，被正式指定为模特。

扩大投资组合

通过这些举措和其他举措，雅诗兰黛化妆品公司在 20 世纪 70 年代开始从一家公司转型为一个帝国。就像一个帝国一样，它由不同的部分和产品组成，代表着科学与时尚、电影明星魅力和医学创新、设计师地位和纯天然成分的巧妙结合。该公司能够通过其各种品牌投射出许多形象。与其他推出单一专有产品系列的化妆品巨头不同，雅诗兰黛化妆品公司（及其首席执行官）热衷于多样性和独立的产品线。 “最好的竞争方式是与两家公司竞争，而不是同一个母公司名下的两种产品，”雅诗兰黛的回忆录解释道。

从 20 世纪 60 年代到 80 年代，该公司倾向于创建新品牌，其中包括 Aramis、Clinique 和 Prescriptives。 Origins 于 1990 年推出，提供了另一项创新但很快成为标准做法：除了在百货商店销售外，它还拥有自己的独立精品店，这增添了该系列的“有机”手工光环。

后来，在 90 年代中期和 2000 年代，该公司转向收购：Bobbi Brown、Jo Malone London、MAC、Bumble and bumble（护发）和 Smashbox 是它收购的一些热门品牌。它还与 Michael Kors、Donna Karan、Tom Ford 和 Tommy Hilfiger 等品牌达成了授权协议，从时尚设计师创造的化妆品和香水的热潮中获利。

公司变更

雅诗兰黛 (Estée) 的长子伦纳德·兰黛 (Leonard Lauder) 于 1972 年成为公司总裁。在晋升为董事会主席后，雅诗兰黛 (Estée) 开始减少她在日常运营和决策中的角色。不过，她在很大程度上仍然是公司的公众形象，经常露面并参加产品发布会。多年来，雅诗兰黛的新产品广告都打着这样的口号：“只有一位女性才能创造出它”，因此，即使在公司扩张和多元化的同时，保持公司与雅诗兰黛和她的个人风格的联系是战略性的。另外，在妇女解放运动如火如荼的时代，标榜女性创始人也没什么坏处。

伦纳德于 1982 年成为首席执行官 (CEO) 。尽管她的儿子仍然经常向她咨询，但雅诗兰黛进一步降低了她的角色——正如传记作家李·伊斯雷尔 (Lee Israel) 在《雅诗兰黛：超越魔法》中所言，“与其说是王后，不如说是王母”。尽管如此，雅诗兰黛在整个 80 年代仍然非常活跃。

1989年，公司销售额达到10亿美元。 1995 年 11 月 17 日，该公司上市，在纽约证券交易所进行首次公开募股 (IPO)，名称为雅诗兰黛公司 (Estée Lauder Companies Inc.)。 首次公开募股价格为每股 26.00 美元（分拆后为 6.50 美元），此次发行筹集了更多资金超过 4.5 亿美元。雅诗兰黛不久后以创始主席的荣誉称号退休。 2004 年她去世时，雅诗兰黛公司的年收入约为 50 亿美元。

财富与慈善事业

在她的一生中，雅诗变得相当富有。 20世纪80年代末，她拥有价值2.33亿美元的个人资产。兰黛家族目前拥有雅诗兰黛公司普通股的 A 类和 B 类股票以及 85% 的投票权，到 2020 年，其个人净资产将达到 400 亿美元。几处住宅；她与名人、政治领袖和王室成员交往，经常旅行和娱乐（她以奢华的派对而闻名）——她、她的家人和公司为各种慈善、公民和文化事业做出了巨大贡献。

雅诗兰黛公司慈善基金会成立于 20 世纪 60 年代，其首批行动之一就是在纽约中央公园建造游乐场。它还为惠特尼美国艺术博物馆和现代艺术博物馆做出了贡献。 1983 年雅诗兰黛的丈夫去世后，她的两个儿子在宾夕法尼亚大学建立了约瑟夫·H·劳德管理与国际研究学院。

也许该公司最著名的举措是成立于 1992 年的乳腺癌运动（也是乳腺癌意识运动广泛认可的粉红丝带的创建者）。通过其乳腺癌研究基金会，它已资助超过 1.08 亿美元用于诊断、治疗和根除乳腺癌的全球研究、教育和医疗服务。

荣誉和奖励

雅诗一生获得了数十项荣誉和奖项。根据她的自传，她最珍视的包括：

• 法国政府授予荣誉军团骑士勋章（1978 年），表彰其对修复凡尔赛宫的贡献
• 巴黎市金质奖章 (1979)
• 美好纽约协会的水晶苹果 (1977)

此外，《时尚芭莎》于 1967 年将她评为 100 名美国杰出女性之一。 1989 年，《华尔街日报》将她列入“最伟大人物画廊：影响我们日常商业的人物”本世纪最具影响力的商业人物名单。

个人生活

尽管雅诗兰黛在早期牢牢掌舵，但她将自己的公司视为家族企业。她的丈夫约瑟夫与她一起工作，负责财务和制造方面的工作，而她负责创意和营销事务。她的长子伦纳德（Leonard）十几岁时就帮忙帮忙，并于 1958 年正式加入公司。他最终接管了公司，于 1982 年成为首席执行官，并于 1995 年公司上市时担任董事长；他于 2009 年成为名誉董事长。他的妻子伊芙琳 (Evelyn) 和弟弟罗纳德 (Ronald) 在公司中也发挥着重要作用。截至 2022 年，雅诗兰黛的孙子威廉（伦纳德的儿子）担任雅诗兰黛公司的执行董事长，其他孙辈也担任重要职务。

雅诗兰黛有理由为自己的公司成为第三代企业而感到自豪，并将其成功很大程度上归功于这一点。当回顾蜜丝佛陀（Max Factor）、露华浓（Revlon）和伊丽莎白雅顿（Elizabeth Arden）等竞争对手时，他们的家族成员在创始人去世后未能挺身而出，她评论说，“个人的爱和参与已经消失”。 “他们现在是公司，而不是一个家庭的核心和灵魂，”她说。 “雅诗兰黛不会发生这种事。”

结论

雅诗兰黛推出四款面霜，打造了一个护肤和美容帝国。近 60 年后，当她去世时，一家第一年营业额为 5 万美元的企业的收入已达到 50 亿美元。与许多化妆品竞争对手不同，它至今仍然蓬勃发展。海伦娜·鲁宾斯坦 (Helena Rubenstein)、伊丽莎白·雅顿 (Elizabeth Arden)、蜜丝佛陀 (Max Factor) 和露华浓 (Revlon) 等企业竞争对手也是有魅力的个人的创意。现在所有这些都消失了或已被收购。

她的成功与时机有关——二战后的繁荣和魅力的回归使得并鼓励女性在皮肤护理和化妆品上进行可自由支配的支出，这当然有所帮助。尽管如此，雅诗兰黛还拥有网络技巧、敏锐的营销意识、狂热的职业道德和永无休止的创意。她开创或推广的多项技术已在当今的化妆品领域广泛采用，包括购买赠品、美容合同、年龄和性别定位、独立商店以及设计师授权交易。

她还能够通过不断添加新的产品线和产品（通过创建或收购它们）来保持雅诗兰黛公司的发展。通过使它们成为独立品牌（或者，在收购的情况下，让它们保持这种状态），她能够吸引各种消费者并占领不同的市场，而不会混淆任何信息或图像。

诚然，公司的大部分扩张都是在雅诗兰黛的孩子们的管理下进行的，尤其是伦纳德。尽管如此，这还是因为她有能力向后代灌输对家族企业的热爱，并知道何时交出权力。尽管法布里奇奥·弗雷达 (Fabrizio Freda) 是局外人，目前担任雅诗兰黛公司总裁兼首席执行官，但其他兰黛家族成员继续发挥着积极作用，其中包括雅诗兰黛的孙辈。

正如《纽约时报》对她的评价，雅诗兰黛是“化妆品行业最后一位伟大的独立巨头”。难怪她去世后，《WWD》宣布：“一个时代已经结束。”其讣告援引竞争对手欧莱雅设计师香水部门总裁杰克·威斯沃尔的话说：“雅诗兰黛改变了整个格局。她把标准定得太高了，以至于其他人都必须追赶。”

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