什么是电子商务（Ecommerce）？
电子商务（ecommerce）一词是指允许公司和个人通过互联网买卖商品和服务的商业模式。电子商务在四个主要市场领域运营，可以通过计算机、平板电脑、智能手机和其他智能设备进行。几乎所有可以想象到的产品和服务都可以通过电子商务交易获得，包括书籍、音乐、机票以及股票投资和网上银行等金融服务。因此，它被认为是一项非常具有颠覆性的技术。
要点
- 电子商务是通过互联网买卖商品和服务。
- 它通过计算机、平板电脑、智能手机和其他智能设备进行。
- 如今几乎任何东西都可以通过电子商务购买。
- 它可以替代实体店，尽管有些企业选择同时保留两者。
- 电子商务分为四个细分市场，包括企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者和消费者对企业。
了解电子商务
如上所述，电子商务是在线购买和销售有形产品和服务的过程。它涉及多个参与方以及数据或货币交换来处理交易。它是电子商务（ebusiness）这一更大行业的一部分，涉及在线运营公司所需的所有流程。
电子商务通过为其产品或服务提供更便宜、更高效的分销渠道，帮助企业（特别是像小企业这样覆盖范围狭窄的企业）进入并建立更广泛的市场。 Target ( TGT ) 通过在线商店补充了其实体业务，允许客户在家中购买从衣服、咖啡机到牙膏和玩偶等各种商品。
电子商务在以下所有四个主要市场领域开展业务。这些都是：
- 企业对企业（B2B），即企业之间直接销售商品和服务
- 企业对消费者 (B2C)，涉及企业与其客户之间的销售
- 消费者对消费者，允许个人通常通过eBay等第三方网站相互销售
- 消费者对企业，允许个人将其艺术品出售给企业，例如艺术家出售或许可其艺术品供公司使用
提供商品和服务并不像看起来那么容易。它需要对您希望销售的产品和服务、市场、受众、竞争以及预期的业务成本进行大量研究。
一旦确定，您需要起一个名称并建立一个法律结构，例如公司。接下来，设置一个带有支付网关的电子商务网站。例如，经营服装店的小企业主可以建立一个网站，在线宣传其服装和其他相关产品，并允许客户使用信用卡或通过支付处理服务（例如PayPal）进行付款。
电子商务可能被认为是邮购目录购物的数字版本。
特别注意事项
电子商务改变了人们购物、消费产品和服务的方式。越来越多的人开始使用计算机和智能设备订购商品，并可以轻松地将商品送货到家。因此，它扰乱了零售格局。亚马逊和阿里巴巴已经相当受欢迎，迫使传统零售商改变他们的经营方式。
但这还不是全部。个人卖家也不甘示弱，越来越多地通过自己的个人网站从事电子商务交易。 eBay 或Etsy等数字市场充当着交易平台，众多买家和卖家聚集在一起开展业务。
4.28万亿美元
2020年全球电子商务销售额总额。预计到2022年这一数字将增长至5.4万亿美元。
电子商务的历史
我们大多数人都曾经在网上购物过，这意味着我们已经参与了电子商务。因此，不言而喻，电子商务无处不在。但很少有人知道电子商务的历史可以追溯到互联网出现之前。
电子商务实际上可以追溯到 20 世纪 60 年代，当时公司使用一种称为电子数据交换的电子系统来促进文档传输。但直到 1994 年，第一笔交易才发生。发生。这涉及通过一个名为 NetMarket 的在线零售网站在朋友之间销售 CD。
从那时起，这个行业经历了很多变化，导致了巨大的演变。随着阿里巴巴、亚马逊、eBay 和 Etsy 等公司变得家喻户晓，传统实体零售商被迫采用新技术以维持生存。这些公司创建了消费者可以轻松访问的商品和服务的虚拟市场。
新技术继续让人们更轻松地进行网上购物。人们可以通过智能手机和其他设备与企业联系，并通过下载应用程序进行购买。免费送货的推出降低了消费者的成本，也有助于提高电子商务行业的受欢迎程度。
电子商务的优点和缺点
电子商务为消费者提供了以下优势：
- 便利性：电子商务可以每周 7 天、每天 24 小时进行。
- 增加选择：许多商店在线提供的产品种类比实体店提供的产品种类更广泛。许多只存在于网上的商店可能会为消费者提供其他地方无法提供的独家库存。
但电子商务网站也存在一些缺点。缺点包括：
- 有限的客户服务：如果您在网上购买计算机，您不能简单地要求员工亲自演示特定型号的功能。尽管有些网站允许您与工作人员在线聊天，但这并不是典型的做法。
- 缺乏即时满足感：当您在线购买商品时，您必须等待它被运送到您的家中或办公室。然而，像亚马逊这样的电子零售商通过提供当日送达作为特定产品的高级选项，让等待游戏变得不那么痛苦。
- 无法触摸产品： 在线图像不一定能传达商品的全部故事，因此，当收到的产品与消费者的期望不符时，电子商务购买可能会令人不满意。举个例子：一件衣服的面料可能比网上图片显示的更劣质。
优点
很方便
提供更广泛的商品和服务选择
缺点
有限的客户服务
缺乏即时满足感
产品在交付之前无法被看到或处理
电子商务示例
亚马逊是电子商务领域的巨头。事实上，它是世界上最大的在线零售商，并且仍在持续增长。因此，它对零售业来说是一个巨大的颠覆者，迫使一些主要零售商重新考虑他们的战略并转移他们的重点。
该公司以基于电子商务的在线销售和产品交付模式开展业务。它由杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 于 1994 年创立，最初是一家在线书店，但后来业务范围不断扩大，涵盖从服装到家居用品、电动工具、食品和饮料以及电子产品等各种商品。
2020年公司销售额较上年增长38%，总计3861亿美元，而2019年为2805亿美元。亚马逊2020财年的营业收入也从2019年的145亿美元跃升至229亿美元。净利润从2019年的116亿美元增长到 2020 年底将达到 213 亿美元。
该公司还扩展到电子商务之外，提供云存储服务、视频和音乐流媒体、电子设备（例如个人助理 Alexa 及其 Fire TV 数字媒体播放器）。
如何开展电子商务业务？
确保在开始创业之前做好研究。弄清楚您要销售哪些产品和服务，并调查市场、目标受众、竞争和预期成本。
接下来，想出一个名称，选择一个业务结构，并获取必要的文件（纳税人号码、执照和许可证，如果适用）。
在开始销售之前，请确定一个平台并设计您的网站（或让某人为您做）。
请记住，一开始就让一切保持简单，并确保使用尽可能多的渠道来营销您的业务，以便业务能够增长。
什么是电子商务网站？
电子商务网站是允许您在线购买和销售产品和服务的任何网站。亚马逊和阿里巴巴等公司就是电子商务网站的例子。
电子商务和电子商务有什么区别？
电子商务涉及在线购买和销售商品和服务，实际上只是电子商务的一部分。电子商务涉及在线运营公司的整个过程。简而言之，它是在线业务中发生的所有活动。
结论
电子商务只是运营电子商务的一部分。后者涉及在线经营业务的整个过程，而电子商务仅指通过互联网销售商品和服务。亚马逊、阿里巴巴和 eBay 等电子商务公司改变了零售行业的运作方式，迫使主要传统零售商改变其经营方式。
如果您正在考虑创建一个电子商务网站，请确保在开始之前进行研究。并确保你从小而狭窄的焦点开始，以确保你有成长的空间。