供應商實力包括哪些方面?
在許多方面,供應商實力與買方實力正好框反。強大的供應商能夠給出遠遠高於其生產成本的定價,它們能夠佔有所在行業的大部分新增價值。供應商可以通過提高價格或降低質量或服務來行使它們擁有的權力。英特爾是一個強大的個人電腦供應商;相對電視網絡運營商而言,體育實況轉播權的持有者和熱門電視節目製作者是強大的供應商,這些強勢供應商使電視網絡運營商難以獲利。以下因素將增強供應商從其服務的行業中抽取價值的能力。
供應主要集中在少數人手中(遠遠超過所銷售的行業) 例如,可口可樂銷售給高度分散的行業(零售商),這些買方中絕大多數沒有多少影響力,而少數大型超市集團試圖施加影響,但它們面對的是一個強大的品牌和習憤於運用限制條款的公司。你可以親自體驗一下可口可樂的實力,如果你到巴黎可以以1歐元(約1.40美元)從街頭攤販或小商店買到一聽標準可口可樂飲料,同樣的故事也發生在世界各國首都—但衆多國家的當地政府試圖對可口可樂營銷分配鏈的實力發起挑戰。(可口可樂碳酸飲料佔世界各地市場份額已超過50%:在希臘達到驚人的72.7%,法國55%德國56.6%西班牙56%和意大利44.9%)。
沒有替代品 從技術角度看,如果供應商提供獨特的產品,那麼客戶將無法獲得具有相同功能的替代品。另一方面,如果供應商面對的是大量客戶可選的替代品,它可能會喪失這種影響力。例如,微軟高度關注Lnux和Java的發展潛力。
大規模日常用品生產企業之一如果該企業僅佔一小部分市場份額,那麼,供應商的命運與該企業的利益關聯不大,供應商實力得以增強。
所提供的產品是某企業成功經營的一個極其重要的投入 對於買方的經營過程或產品質量而言,如果產品是至關重要的,買方對價格的敏感性將降低(如航空公司的“供應商”飛行員工會—飛行員對航空公司來說是至關重要的,因此,公司對其薪酬支付一向很慷慨)。
供應商擁有前向整合的能力 如果供應商可以令人信服地威脅將拓展其經營範圍,將目前由它們客戶完成的任務納入到企業之中,而且這樣做它們可以更充分地享有行業利潤。如果利潤邊際很大,供應商可能會進入該領城。這樣做的威脅想法將助長業內企業與供應商分享行業利潤。
非標準化(差異化)產品供應 如果一家超市希望銷售特定品牌的烤土豆,那麼,相比它僅僅銷售沒有品牌的烤土豆而言,供應商擁有更大的影響力。請注意,針對消費者的大量廣告將確保它們給超市施加保證差異化產品供應的壓力,而不是一般產品的供應。
連鎖超市或多或少要感謝凱洛格(Kellogg)早餐麥片粥、坎貝爾湯羹(Campbell'sSoups)和百事可樂(Pepsi鹹味小喫。品牌導致供應商和零售業之問影響力的轉變。
行業企業的轉換成本高 該行業的企業選擇新的特定來源獲得產品供應時,將面臨來自供應商影響力的巨大轉換成本,正如托馬斯·彭菲爾德傑克遜(ThomasPenfieldJackson)法官在他對微軟調查結果中所宣佈的(1999):
用戶從微軟產品換爲非英特爾兼容PC操作系統的費用不僅包括新操作系統的購置價格,也包括新電腦和新外國設備的購道價,還包抬學習使用新系統的精力付出、基於新系的兼容應用程序與舊應用程序之間的工作檔案和文件轉換……而與英特爾兼容的℃操作系統用戶將無法批量轉換到草公司開發操作系統(MacOS),市場對此作出的實質性反應是與英特爾兼容的PC操作系統價格的長期持續上升。
行業內的公司必須公開信息 信息就是權力—你的供應商瞭解你的成本和需求越少越好。