代理理论与利益相关者理论：有什么区别？

代理理论与利益相关者理论：概述

有一些理论可以解释业务关系，并用于理解和解释这些关系。特别是，这些理论提供了一种理解业务挑战的方法。商业中出现的问题可能是由真正的错误信息造成的，也可能实际上是由商业利益冲突造成的。

代理和利益相关者理论通常用于概述股东、员工、客户、公众和供应商的利益。商业世界中由于信息不完整、沟通不畅和冲突而出现的许多挑战可以用这两种理论来解释。

代理理论描述了当一方在业务中代表另一方但对关键业务问题持有不同观点或与委托人利益不同时所出现的问题。代表另一方行事的代理人可能不同意最佳行动方案，并允许个人信念影响交易结果。

代理人也可以选择以自身利益而非委托人的利益行事。这可能会导致两方之间发生冲突，并可能出现代理问题。代理理论往往主要关注股东的利益。

利益相关者理论将组织的组成描述为具有不同利益的各种个体群体的集合。这些利益加在一起代表了组织的意愿。商业决策应尽可能考虑这个集体的利益，推进整体合作。

冲突代表着这些利益的侵蚀。将这些不同的群体聚集在一起达成协议并不总是可能的，因此业务决策必须考虑每个观点并优化决策以包含所有声音。

根据代理理论，委托人和代理人认为最佳行动方案存在差异，也称为委托代理问题。代理理论可能出现在投资组合经理（代理人）代表个人或公司（委托人）管理资产的情况下。当委托人认为由于代理人的行为不符合委托人的最佳利益而发生损失时，就会出现代理损失。

根据利益相关者理论，内部或外部利益相关者的优先级是不同的。内部利益相关者可以包括员工、投资者或所有者。外部利益相关者包括那些受公司决策影响的人，例如供应商或债权人。

一个例子包括公司管理层和股东之间的冲突。管理层可能做出不一定能提高股东价值的决策，这与股东利益相冲突。基于绩效的薪酬将管理层激励与股东价值联系起来，是公司寻求解决利益相关者理论的一种方式。然而，这确实没有其自身的问题，其中包括试图以牺牲长期增长为代价来提高短期业绩。