實踐管理策略
人工智能如何重塑諮詢格局
- 在各行各業，人工智能（AI）已不再僅僅是一個流行詞。其基本理念——機器可以被編程，像人類一樣思考和行動，不斷學習並利用這些知識解決日益複雜的問題——已被證實，並且這項技術正朝着主流應用的方向穩步邁進。儘管許多公司由於實施成本高昂等原因，遲遲未能採用這項技術，但人工智能和深度學習正在金融服務行業迅速發展。
爲客戶提供一站式服務
- 新金融產品和服務的激增導致該行業向消費者推銷自己的方式發生了許多變化。傳統上，保險公司會宣傳自己的保單是最好的；銀行會試圖以更高的存款利率吸引客戶；報稅員則競相以儘可能低的價格提供最好的服務。現在，在營銷活動中利用產品的最佳屬性仍然很重要，但服務正迅速取代產品供應，成爲客戶選擇在何處開展業務時考慮的主要標準。