確認偏差與偏差同化
和我們一樣，管理者也習慣於不自覺地搜尋支持自己觀點的信息，拒絕那些有可能證明他們錯誤的信息，即所謂的“確認偏差”（confirmatory bias）。我們不僅喜歡主動尋找符合自己觀點的信息，還會用符合我們的方式去詮釋任何中性信息，在遇到本應改變思路的信息時，反而會讓我們更加堅定原有的決心—這就是心理學中的“偏差同化”。
保守思維
管理者似乎經常受制於保守性偏見，習慣於固執己見，不願變通。這其中的原因多半是出於沉沒成本的緣故。1985年，海爾•阿克斯和凱瑟琳•布魯默發表了一篇介紹沉沒成本心理的經典論文，這篇論文提出了大量說明沉沒成本無效的試驗。比如下面這個例子：
作爲一家航空公司的總裁，你已經爲一個研究項目投入了1000萬美元。這個項目的目的就是開發一種普通雷達無法識別的飛機，換句話說，就是隱形飛機。在項目進程已經完成90%的時候，另一家公司已經向市場推出了類似的隱形飛機。此外，還有一個事實已經非常清楚：他們的隱形飛機比你正在研發的飛機速度更快，成本更低。這就引出了一個問題：你是否還要繼續投資，完成剩餘10%的研究製造工作（見圖26-3）。
圖26-3 是否繼續投入剩餘10%的項目研發資金（回答人數的比例%）
再看看這個例子：
假設你是一家飛機制造商的總裁，你接到一位僱員提出的建議。他的建議是用剩餘的100萬美元研究資金開發一種隱形飛機。但另一家公司已經開始在市場上推出這種飛機。此外，還有一個事實已經非常清楚：他們的隱形飛機比你正在研發的飛機速度更快，成本更低。你的問題是：你是否把剩餘10%的研究資金用於該僱員提出的研製飛機方案？