什麼是社交媒體？
社交媒體通過虛擬網絡促進思想和信息的分享。從Facebook和Instagram到Twitter和YouTube，社交媒體涵蓋了廣泛的應用程序和平臺，使用戶能夠分享內容、在線互動並建立社羣。全球有超過47億人使用社交媒體，約佔世界人口的60%。
如今，社交媒體通訊應用和平臺是全球最常用的網站。2023年初，94.8%的用戶訪問過聊天和通訊應用及網站，緊隨其後的是社交平臺，訪問率達94.6%。搜索引擎網站位列第三，訪問率達81.8%。
要點總結
- 社交媒體是一種數字技術，它通過虛擬網絡和社區促進文本和多媒體的共享。
- 全球有超過47億人使用社交媒體。
- 2022年，全球社交媒體用戶數量增加了1.37億，增幅約爲3%。
- 最大的社交媒體平臺包括 Facebook、YouTube、WhatsApp、Instagram 和微信。
- 社交媒體通常以用戶生成的內容和個性化個人資料爲特色，用戶可以通過點贊、分享、評論和討論等方式進行互動。
社交媒體是如何演變的？
社交媒體最初是人們與親朋好友互動的一種方式，但很快發展成爲服務於多種用途的平臺。2004年，MySpace成爲第一個月活躍用戶突破百萬的社交網絡。
隨着Facebook和Twitter的出現，社交媒體參與度在隨後的幾年裏呈爆炸式增長。企業紛紛湧向這些平臺，以便立即在全球範圍內觸達受衆。
2020 年，全球用戶平均每天在社交網絡上花費 2.24 小時，幾乎是所有媒體類型中最高的。
根據全球網絡指數（Global Web Index）的數據，全球46%的互聯網用戶通過社交媒體平臺獲取新聞，而通過網站瀏覽新聞的用戶比例爲40%。與其他世代相比，Z世代和千禧一代更傾向於在社交媒體網站上瀏覽新聞。
鑑於人們每天花費大量時間在社交平臺和應用程序上，社交媒體在企業的營銷策略中扮演着關鍵角色。與此同時，社交媒體領域瞬息萬變。TikTok、Signal 和 Clubhouse 等新興應用程序已加入到 Facebook、YouTube、Twitter 和 Instagram 等老牌社交網絡的行列。
社交媒體有哪些類型？
社交媒體平臺可以根據用戶的興趣和用途進行分類。有些平臺吸引視頻遊戲玩家、社交遊戲玩家、視頻分享者、專業商業網絡用戶、虛擬世界用戶、評論平臺用戶等等。
人們利用各種社交媒體應用程序來拓展職業機會、尋找世界各地誌同道合的朋友，並分享政治觀點。演藝人員和政治家也利用社交媒體與支持者和選民互動。
對於企業而言，社交媒體已成爲一項關鍵工具。企業利用這些平臺尋找並與客戶互動，通過廣告和促銷活動促進銷售，瞭解消費者趨勢，並提供客戶服務或支持。
社交媒體的信息收集能力幫助企業優化營銷活動並開展市場調研。它能夠幫助企業推廣產品和服務，因爲它可以向潛在客戶推送有針對性、及時且專屬的促銷信息和優惠券。此外，社交媒體還可以通過與社交媒體關聯的會員忠誠度計劃來幫助企業建立客戶關係。
151分鐘
全球 16 至 64 歲互聯網用戶平均每日社交媒體使用時間。
社交媒體有哪些好處？
社交媒體平臺使人們能夠即時獲取信息、建立聯繫並找到志同道合的社羣。它幫助許多人在網上找到共同話題，使世界顯得更加緊密相連、觸手可及。
另一方面，社交媒體容易傳播虛假信息，造成社會兩極分化，甚至造成有害的心理影響。
不過，根據皮尤研究中心2019年的一項調查，人們使用社交媒體與擁有更多朋友和更多元化的社交網絡密切相關，尤其是在新興經濟體中。皮尤研究中心2022年對美國13至17歲青少年進行的一項調查顯示，80%的青少年認爲社交媒體讓他們與同齡人聯繫更緊密。總體而言，三分之一的受訪者表示社交媒體對他們的影響主要是積極的，而59%的受訪者表示社交媒體既沒有積極影響也沒有消極影響。
企業也正利用社交媒體營銷來精準定位消費者，建立忠實粉絲羣體，並打造品牌文化。據Facebook統計，超過2億家小型企業使用其平臺進行營銷。此外，90%的營銷人員表示他們使用Facebook進行推廣。
2022年，社交媒體和搜索廣告支出約佔全球廣告總支出的55%。它也是所有廣告渠道中增長最快的類別。
最熱門的社交媒體網站有哪些？
Facebook是全球最大的社交媒體平臺，擁有29.6億用戶。以下是截至2023年1月最受歡迎的社交媒體網站的數據：
- Facebook（29.6億用戶）
- YouTube（25.1億用戶）
- WhatsApp（20億用戶）
- Instagram（20億用戶）
- 微信（13.1億用戶）
- TikTok（10.5億用戶）
- Facebook Messenger（9.31億用戶）
- 抖音（7.15億用戶）
- Telegram（7億用戶）
- Snapchat（6.35億用戶）
有趣的是，在美國尤其知名的兩個網站——Twitter和Pinterest——卻未能躋身全球前十。Twitter排名第14位，擁有5.56億全球用戶；Pinterest排名第15位，擁有4.45億用戶。
常見問題解答
社交媒體有什麼用途？
社交媒體幫助人們與朋友和親戚保持聯繫，並拓展人脈，結識有共同興趣的人。
有些人利用社交媒體進行職業人脈拓展和尋找工作機會。許多人則用它來結識志同道合的人，分享自己的想法、個人動態和見解。
社交媒體有哪六種類型？
社交媒體的類型可以從很多方面進行劃分，但最常見的分類是六大類。它們包括社交網絡、書籤、社交新聞、媒體分享、微博和在線論壇網站。
十大社交媒體應用有哪些？
全球排名前十的社交媒體應用分別是：Facebook、YouTube、WhatsApp、Instagram、微信、TikTok、Facebook Messenger、抖音、Telegram 和 Snapchat。（抖音是中國最受歡迎的視頻分享應用。）
最受歡迎的社交媒體是什麼？
最受歡迎的社交媒體網站是Facebook，擁有超過29億用戶。
什麼是社交媒體營銷？
社交媒體營銷是指利用社交網絡作爲銷售和營銷工具。擁有產品需要推廣的公司可以超越傳統的展示廣告，建立線上影響力，並直接與客戶互動。
社交媒體營銷爲本地企業提供了無需花費鉅額廣告費用即可接觸客戶的機會。
結論
社交媒體已經重塑了我們的生活，在全球擁有超過47億用戶，而且用戶數量還在不斷增長。無論你是否對某個平臺有個人共鳴，它都爲人們和品牌提供了一個跨越不同興趣和社羣進行連接的平臺。
從商業營銷的角度來看，它提供了一種重要的途徑，可以向廣大受衆進行推廣，鎖定目標客戶，並激勵他們最終進行購買。