什么是社交媒体？
社交媒体通过虚拟网络促进思想和信息的分享。从Facebook和Instagram到Twitter和YouTube，社交媒体涵盖了广泛的应用程序和平台，使用户能够分享内容、在线互动并建立社群。全球有超过47亿人使用社交媒体，约占世界人口的60%。
如今，社交媒体通讯应用和平台是全球最常用的网站。2023年初，94.8%的用户访问过聊天和通讯应用及网站，紧随其后的是社交平台，访问率达94.6%。搜索引擎网站位列第三，访问率达81.8%。
要点总结
- 社交媒体是一种数字技术，它通过虚拟网络和社区促进文本和多媒体的共享。
- 全球有超过47亿人使用社交媒体。
- 2022年，全球社交媒体用户数量增加了1.37亿，增幅约为3%。
- 最大的社交媒体平台包括 Facebook、YouTube、WhatsApp、Instagram 和微信。
- 社交媒体通常以用户生成的内容和个性化个人资料为特色，用户可以通过点赞、分享、评论和讨论等方式进行互动。
社交媒体是如何演变的？
社交媒体最初是人们与亲朋好友互动的一种方式，但很快发展成为服务于多种用途的平台。2004年，MySpace成为第一个月活跃用户突破百万的社交网络。
随着Facebook和Twitter的出现，社交媒体参与度在随后的几年里呈爆炸式增长。企业纷纷涌向这些平台，以便立即在全球范围内触达受众。
2020 年，全球用户平均每天在社交网络上花费 2.24 小时，几乎是所有媒体类型中最高的。
根据全球网络指数（Global Web Index）的数据，全球46%的互联网用户通过社交媒体平台获取新闻，而通过网站浏览新闻的用户比例为40%。与其他世代相比，Z世代和千禧一代更倾向于在社交媒体网站上浏览新闻。
鉴于人们每天花费大量时间在社交平台和应用程序上，社交媒体在企业的营销策略中扮演着关键角色。与此同时，社交媒体领域瞬息万变。TikTok、Signal 和 Clubhouse 等新兴应用程序已加入到 Facebook、YouTube、Twitter 和 Instagram 等老牌社交网络的行列。
社交媒体有哪些类型？
社交媒体平台可以根据用户的兴趣和用途进行分类。有些平台吸引视频游戏玩家、社交游戏玩家、视频分享者、专业商业网络用户、虚拟世界用户、评论平台用户等等。
人们利用各种社交媒体应用程序来拓展职业机会、寻找世界各地志同道合的朋友，并分享政治观点。演艺人员和政治家也利用社交媒体与支持者和选民互动。
对于企业而言，社交媒体已成为一项关键工具。企业利用这些平台寻找并与客户互动，通过广告和促销活动促进销售，了解消费者趋势，并提供客户服务或支持。
社交媒体的信息收集能力帮助企业优化营销活动并开展市场调研。它能够帮助企业推广产品和服务，因为它可以向潜在客户推送有针对性、及时且专属的促销信息和优惠券。此外，社交媒体还可以通过与社交媒体关联的会员忠诚度计划来帮助企业建立客户关系。
151分钟
全球 16 至 64 岁互联网用户平均每日社交媒体使用时间。
社交媒体有哪些好处？
社交媒体平台使人们能够实时获取信息、建立联系并找到志同道合的社群。它帮助许多人在网上找到共同话题，使世界显得更加紧密相连、触手可及。
另一方面，社交媒体容易传播虚假信息，造成社会两极分化，甚至造成有害的心理影响。
不过，根据皮尤研究中心2019年的一项调查，人们使用社交媒体与拥有更多朋友和更多元化的社交网络密切相关，尤其是在新兴经济体中。皮尤研究中心2022年对美国13至17岁青少年进行的一项调查显示，80%的青少年认为社交媒体让他们与同龄人联系更紧密。总体而言，三分之一的受访者表示社交媒体对他们的影响主要是积极的，而59%的受访者表示社交媒体既没有积极影响也没有消极影响。
企业也正利用社交媒体营销来精准定位消费者，建立忠实粉丝群体，并打造品牌文化。据Facebook统计，超过2亿家小型企业使用其平台进行营销。此外，90%的营销人员表示他们使用Facebook进行推广。
2022年，社交媒体和搜索广告支出约占全球广告总支出的55%。它也是所有广告渠道中增长最快的类别。
最热门的社交媒体网站有哪些？
Facebook是全球最大的社交媒体平台，拥有29.6亿用户。以下是截至2023年1月最受欢迎的社交媒体网站的数据：
- Facebook（29.6亿用户）
- YouTube（25.1亿用户）
- WhatsApp（20亿用户）
- Instagram（20亿用户）
- 微信（13.1亿用户）
- TikTok（10.5亿用户）
- Facebook Messenger（9.31亿用户）
- 抖音（7.15亿用户）
- Telegram（7亿用户）
- Snapchat（6.35亿用户）
有趣的是，在美国尤其知名的两个网站——Twitter和Pinterest——却未能跻身全球前十。Twitter排名第14位，拥有5.56亿全球用户；Pinterest排名第15位，拥有4.45亿用户。
常见问题解答
社交媒体有什么用途？
社交媒体帮助人们与朋友和亲戚保持联系，并拓展人脉，结识有共同兴趣的人。
有些人利用社交媒体进行职业人脉拓展和寻找工作机会。许多人则用它来结识志同道合的人，分享自己的想法、个人动态和见解。
社交媒体有哪六种类型？
社交媒体的类型可以从很多方面进行划分，但最常见的分类是六大类。它们包括社交网络、书签、社交新闻、媒体分享、微博和在线论坛网站。
十大社交媒体应用有哪些？
全球排名前十的社交媒体应用分别是：Facebook、YouTube、WhatsApp、Instagram、微信、TikTok、Facebook Messenger、抖音、Telegram 和 Snapchat。（抖音是中国最受欢迎的视频分享应用。）
最受欢迎的社交媒体是什么？
最受欢迎的社交媒体网站是Facebook，拥有超过29亿用户。
什么是社交媒体营销？
社交媒体营销是指利用社交网络作为销售和营销工具。拥有产品需要推广的公司可以超越传统的展示广告，建立线上影响力，并直接与客户互动。
社交媒体营销为本地企业提供了无需花费巨额广告费用即可接触客户的机会。
综述
社交媒体已经重塑了我们的生活，在全球拥有超过47亿用户，而且用户数量还在不断增长。无论你是否对某个平台有个人共鸣，它都为人们和品牌提供了一个跨越不同兴趣和社群进行连接的平台。
从商业营销的角度来看，它提供了一种重要的途径，可以向广大受众进行推广，锁定目标客户，并激励他们最终进行购买。