阿曼西奧·奧爾特加（Amancio Ortega）是零售巨頭Inditex的創始人兼董事長，Inditex是全球最大時尚零售商Zara的母公司。他是西班牙首富，也是全球最富有的人之一。奧爾特加是快時尚最早、最成功的先驅之一，他建立了一個零售帝國。快時尚是一種零售理念，其核心是快速生產和分銷直接從時裝秀或流行文化偶像複製的廉價設計。
13 歲輟學的奧爾特加於 1963 年在西班牙的家中創辦了一家公司，後來發展成爲零售巨頭 Inditex。1975 年，隨着第一家 Zara 門店的開業，他實現了從生產到零售的跨越，其在兩週內將服裝從構思階段推向銷售現場的理念非常成功，震動了零售時尚行業。從那時起，Zara 品牌讓奧爾特加走上了一條發展軌跡，使他成爲全球最成功的時尚零售商。20 世紀 80 年代，新的 Zara 門店在西班牙各地開業，1985 年 Inditex 合併，並在整個 20 世紀 90 年代進行了一系列國際門店開設、品牌擴張和收購。
2001年，Inditex集團上市，估值達90億歐元。奧特加成爲這家大型控股公司的董事長兼首席執行官，該公司旗下擁有衆多不同的時尚零售品牌，並以單一公司的形式運營，涵蓋時尚生產的各個環節，從設計、製造到分銷和零售。四十年間，奧特加將Inditex從一個生產女裝的小型家庭作坊發展成爲全球最大的時尚零售商之一。
摘要
- 阿曼西奧·奧爾特加是西班牙首富，也是世界首富之一，他是零售巨頭Inditex的創始主席，Inditex是全球最大時尚零售商Zara的母公司。
- 奧爾特加是快時尚領域最早、最成功的先驅之一，他建立了一個零售帝國。快時尚是一種零售理念，其基礎是快速生產和分銷直接從時裝秀或流行文化偶像複製的設計的廉價版本。
- 1963 年，奧爾特加在西班牙的家中從一家小型家庭作坊創立了 Inditex 公司，後來發展成爲零售巨頭。四十年間，他將公司發展成爲全球最大的時裝零售商之一。
- 2001年，Inditex在馬德里證券交易所上市，估值達90億歐元，奧爾特加也因此成爲億萬富翁。
奧爾特加退休
- 奧爾特加於 2005 年卸任 Inditex 首席執行官，並於 2011 年卸任執行主席，但他仍然負責產品方面的業務，包括設計、製造和銷售方向。
- 自 2011 年卸任執行主席以來，奧爾特加保留了 59.3% 的所有權，並繼續擔任董事會官方顧問（截至 2022 年 4 月）。
- 他還建立了歐洲億萬富翁中最大的房地產投資組合，包括畢加索大廈（馬德里最高的建築）以及遍佈全球的大量商業地塊和倫敦、紐約、洛杉磯、邁阿密和巴塞羅那高端地區的古蹟。
教育與早期職業
阿曼西奧·奧爾特加·高納 1936 年出生於西班牙北部的一個小村莊，當時正值西班牙內戰爆發。1949 年，他隨家人搬到了西班牙西北部的加利西亞地區。他的父親是一名流動鐵路工人，母親是一名女傭，全家住在鐵軌旁的一排房子裏。
根據唯一一部關於奧爾特加的授權傳記，他畢生追求成功的動力源於他們一家抵達新城鎮後不久發生的一次創傷性事件。一天傍晚，他和母親步行回家，看到母親乞求賒賬買雜貨，卻因爲店主拒絕繼續排隊而空手而歸。那一刻，奧爾特加感到無比羞辱，決定輟學打工——而這個決定，最終成爲他開啓零售生涯的第一步，開啓了他歷史上最偉大的零售生涯之一。
1949年，13歲的奧爾特加在家鄉拉科魯尼亞一家高檔襯衫製造商擔任助理，在那裏他學會了手工製衣。在接下來的14年裏，他晉升爲助理經理和店鋪經理，不僅積累了與客戶打交道的直接經驗，還熟悉了採購面料和其他服裝生產所需材料。
快時尚的原則
到20世紀60年代初，奧特加已經爲後來被稱爲“快時尚”的商業模式制定了核心運營原則。奧特加沒有效仿他的老闆和其他零售商——購買庫存並寄希望於顧客購買——而是深知，如果他能準確瞭解人們的需求，用更便宜的材料儘快複製這些設計，並以更低的價格出售，就能賺到更多錢。
在獲得僱主的許可生產自己的設計作品後，奧爾特加和他未來的妻子（羅莎莉·梅拉飾）以及三個兄弟姐妹在家裏開了個工作室，根據設計師品牌縫製絎縫浴袍和內衣，然後以低廉的價格賣給零售商。自那次最初的靈感迸發以來，奧爾特加從未偏離過兩大核心原則——顧客偏好和速度——正是這兩大原則讓他得以打造零售集團Inditex。
1963年，奧爾特加和羅莎莉·梅拉創辦了他們的第一家公司Confecciones GOA（他名字的首字母倒寫），之後十年裏，他們致力於拓展客戶羣並提升生產能力。十年之內，他們的業務發展迅猛，GOA 擁有500名員工。GOA 早期強勁增長的關鍵驅動力在於，奧爾特加通過組織數千名婦女加入縫紉合作社，並用卡車從巴塞羅那運輸紡織品，從而消除了中間商，掌控了生產和供應鏈。
從製造到零售：第一家 Zara 商店（1975 年）
到了1975年，奧爾特加和他的妻子準備邁向新的高度：直接面向顧客銷售。同年，Zara的第一家精品店在拉科魯尼亞開業，成爲歷史上最成功的零售模式之一，並且從一開始就獲得了巨大的成功。
在接下來的十年裏，奧爾特加帶領公司迅速實現了一系列擴張里程碑。1977 年，公司總部和 Zara 的第一家服裝工廠在拉科魯尼亞郊區成立。到 1983 年，9 家 Zara 商店已經在西班牙各個城市的購物區蓬勃發展；1984 年，第一個物流中心在拉科魯尼亞以外的同一中心樞紐開業。1985 年，當奧爾特加準備將 Zara 品牌推向國際時，Inditex 正式註冊成爲 Zara 的母公司。1988 年，第一家西班牙以外的 Zara 商店在葡萄牙開業，隨後很快在紐約（1989 年）；巴黎（1990 年）；墨西哥城（1992 年）；雅典（1993 年）；比利時和瑞典（1994 年）；馬耳他（1995 年）；塞浦路斯（1996 年）；挪威和以色列（1997 年）開設了分店。
1991年，除了地域擴張之外，奧爾特加還開始拓展Inditex的零售業務，使其不再侷限於旗艦品牌Zara，推出了Pull&Bear （都市時尚連鎖店），並收購了Massimo Dutti （一家高檔男女時裝店）65%的股份。（Massimo Dutti剩餘的35%股份於1994年收購。）1998年，奧爾特加推出了Bershka ，這是另一種全新的零售模式，主要針對年輕女性市場。
馬德里證券交易所首次公開募股（2001年）
21世紀初，奧爾特加臨近退休，他決定將家族企業上市纔是最佳發展方向。Inditex集團在馬德里證券交易所上市，估值達90億歐元，是2001年最成功的首次公開募股（IPO）之一。奧爾特加出售了超過20%的股份，成爲西班牙首富，財富估計超過46億歐元。
在接下來的十年裏，作爲這家新上市公司的董事長、首席執行官和大股東，奧爾特加積極推行零售擴張和收購計劃，快速拓展新業態和新連鎖店，僅在1999年至2004年間，Inditex集團的門店數量就翻了一番。其中的亮點包括：1999年收購Stradivarius （一家青年時尚連鎖店）、2001年推出Oysho （一家內衣連鎖店）以及2003年推出Zara Home （一家家居用品品牌）——這是公司在服裝行業之外的首個業務線。
計算機化設計和分銷系統
20世紀80年代初，奧特加是首批實施計算機化設計和分銷系統的時尚零售商之一，而該系統克服了他面臨的最大障礙：服裝行業的傳統生產流程，從設計階段到零售交付通常需要長達六個月的時間。其他製造商則受困於這種舊模式，無法快速響應新興趨勢，這常常導致零售商積壓大量庫存。
通過讓 Inditex 擺脫六個月的交付週期（這將限制 Inditex 每年推出兩到三次系列產品），Ortega 的計算機化系統不僅將從設計到分銷的過程縮短到最多兩週，還使 Inditex 的內部設計師團隊能夠立即對消費者品味的任何變化做出反應。
快時尚——奧爾特加在 20 世紀 60 年代首次開發並取得巨大成功的商業模式——已開始流行。
除了先進的設計和生產技術外，將門店與工廠連接起來的計算機化庫存系統也消除了對大型倉庫庫存的需求，從而避免了不必要的資本支出。例如，一旦每家Zara門店都連接到工廠系統，不僅所有銷售信息都會自動傳回西班牙總部，現場工作人員還會持續監控庫存。如果任何款式或顏色銷售不佳，就會立即停止生產。如果某種款式或顏色銷售良好，就會在現有設計中添加新的顏色或圖案。
奧爾特加商業模式
奧爾特加爲 Inditex 打造的商業模式長期以來非常成功，以至於從競爭對手到行業分析師，時尚圈內人士都在仔細研究他的戰略，然後不禁會問：“他們是怎麼做到的？”《經濟學人》援引一位 Gap 高管的話稱：“我很想像 Inditex 那樣組織我們的業務，但我必須把公司拆分開來，從頭開始重建。”一位來自競爭對手貝納通（Benetton）的高管——貝納通挖走了 Inditex 的高管——則表示：“我的主要任務……是複製 Inditex 對產品和店鋪的執着關注。”
據《華爾街日報》報道，一個顯而易見的解釋是，“香奈兒（的奢侈品）售價可能爲 8,550 美元，而 Zara 類似風格的奢侈品售價約爲 120 美元”，並且“奢侈品界的同行，例如喬治·阿瑪尼……2020 年的合併淨收入爲 19 億美元……（而）Zara 的合併淨收入（2020 年）爲 167 億美元。”
然而，對“Zara 著名的完善系統”的分析經常提到奧爾特加成功的某些關鍵運營驅動因素：庫存週轉、最低限度的廣告和短供應鏈。
每兩週完成一次庫存週轉
奧爾特加的快時尚模式要求零售庫存每兩週完全輪換一次，這不僅鼓勵顧客快速做出購買決定（因爲任何吸引他們眼球的商品都不會存在很長時間），而且還促使他們頻繁訪問商店 - 尤其是每兩週的送貨日。
最少的廣告
除了行業領先的從設計到商店的週轉速度外，奧爾特加的另一個讓 Inditex 有別於競爭對手的策略是，幾乎取消了所有的廣告支出。
像 Zara 這樣的 Inditex 商店能夠以最少的廣告在競爭如此激烈的行業中取得成功的原因在於奧爾特加最初的快時尚商業模式：只生產暢銷的產品並保持低庫存，這樣所有產品都能銷售，無需打折。
此外，由於Zara的款式更新速度很快（但並非首創），Zara抄襲的原創設計師已經廣泛宣傳了幾乎完全相同的款式。（Zara的廣告支出爲0.3%；而Gap和H&M等大多數零售商的廣告支出爲3.5%。）
短供應鏈
Inditex 較低的廣告支出也使該公司避免了將生產外包給第三方生產商。即使在 20 世紀 90 年代 Zara 開始國際化擴張時，Ortega 也保持了大部分本地生產，這使得公司擁有了一條短供應鏈——這也是 Inditex 擁有極快的設計-生產-交付週轉時間的另一個祕訣。2021 年，超過一半的工廠仍然位於距離公司總部相當近的地方，要麼在西班牙，要麼在葡萄牙，要麼在土耳其，要麼在摩洛哥。
在奧爾特加打造的快時尚模式中，Inditex 最初投入更多資金，以確保生產基地設在本土附近，但其較短的供應鏈意味着整個設計-生產-交付團隊能夠緊跟新興趨勢，只生產暢銷產品。Inditex 不像競爭對手那樣通過外包給中國並等待數月交貨來削減成本，而是通過全價銷售來提高利潤，並且很少出現積壓庫存的情況。
房地產投資部門：Pontegadea Inmobiliaria
2001年Inditex上市時，奧爾特加成立了家族辦公室Pontegadea Inversiones，作爲奧爾特加家族作爲Inditex大股東運營的載體。該家族辦公室的大部分投資則通過奧爾特加的房地產投資部門Pontegadea Inmobiliaria進行，後者是西班牙最大的房地產公司之一。
自從辭去 Inditex 的運營職務以來，奧爾特加一直致力於通過擴大其房地產持有量來保住自己的財富。彭博社估計，2020 年他的房地產投資組合價值爲 152 億歐元（172 億美元），是歐洲億萬富翁中最大的房地產投資組合。
奧爾特加投資組合中的地標性建築包括大型商業綜合體和歷史建築，其中包括西班牙最高的摩天大樓（馬德里的畢加索塔）、曼哈頓歷史悠久的 EV Haughwout 大廈、邁阿密海灘的一整塊黃金地段以及倫敦梅菲爾街區的一座辦公大樓。
值得注意的是，奧爾特加持有的商業房地產使他成爲幾家知名租戶的房東：科技巨頭亞馬遜和 Facebook，以及 Inditex 的競爭對手 H&M 和 Gap。
Inditex 品牌與市場
- 截至 2022 年 4 月，Inditex 是七個零售品牌（Zara、Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho 和 Zara Home）的控股公司，在 95 個市場擁有 6,477 家門店，並在 215 個市場擁有在線業務。
- 據彭博社報道，截至2022年4月14日，Inditex的市值爲640.16億美元。
哪些名人穿 Zara 的衣服？
最著名的 Zara 粉絲可能是劍橋公爵夫人凱特·米德爾頓，但 Zara 還有很多名人崇拜者，包括貝拉·哈迪德、肯達爾·詹娜和奧利維亞·巴勒莫。
奧爾特加商業模式的祕密是什麼？
Inditex 的一位前高管表示，奧特加商業模式的精妙之處在於“它緊跟每個季節的潮流，從不與任何一種可能過時的風格掛鉤。” 此外，Inditex 是唯一一家不做廣告的時尚公司。“相反，它依賴於時尚的地點和櫥窗展示。”
奧爾特加爲何保持低調？
奧爾特加極力保護自己的隱私，以至於2000年，在Inditex集團IPO前夕，他首次公開露面，就登上了西班牙財經媒體的頭條。直到1999年，奧爾特加的照片才被公開發表——而在他的整個職業生涯中，他只接受過三位記者的採訪。
奧爾特加的淨資產是多少？
根據彭博億萬富翁指數，截至 2022 年 4 月 12 日，奧爾特加的淨資產爲 469 億美元，成爲全球第 25 位富豪。
奧爾特加的慈善事業有哪些？
2001年，奧爾特加創立了阿曼西奧·奧爾特加基金會，這是一個專注於教育和社會福利的慈善組織。基金會的捐款包括向西班牙公立醫院捐贈3.44億美元，用於資助乳腺癌篩查和治療的最新技術（2017年）；以及向國際羅馬天主教慈善機構明愛（Cáritas）捐贈2000萬歐元，用於爲西班牙最貧困的民衆提供食品、藥品、住房和學校用品（2012年）。
綜述
20 世紀 60 年代初，奧爾特加開發了後來被稱爲快時尚的商業模式——當第一家 Zara 精品店於 1975 年開業時，它徹底改變了零售時尚行業。
自第一次頭腦風暴以來，奧爾特加從未偏離幫助他建立零售集團 Inditex 的兩個核心原則（客戶偏好和速度）。
Ortega 是首批實施計算機化設計和分銷系統的時裝零售商之一，該系統大大縮短了設計-生產-交付流程，並使 Inditex 設計師能夠立即對消費者品味的變化做出反應。
自從辭去 Inditex 的職務後，奧爾特加一直專注於擴大其房地產資產，2020 年其房地產資產價值達 172 億美元，是歐洲億萬富翁中最大的房地產投資組合。