競爭性資源分析的關鍵要素
普通資源爲企業竟爭提供了平等地位,而特殊資源提供了竟爭優勢(爲戰勝竟爭對手和創造新的價值提供了機會)。

能爲客戶創造價值的公司能力纔是給予高股東回報的關鍵因素。
公司應被看作是資源的集合,而不是產品線的集合。
TRRACK系統—特殊資源清單:
T(Tangible) 有形資產
R(Relationships) 關係
R(Reputation)商譽
A(Attitude) 態度
C(Capabilities) 能力
K(Knowledge) 知識。
導致資源特殊的因素:
需求;
稀缺性(無法模仿、無法替代);
可供專用性。
抑制模仿的因素:
物理上的獨特性;
路徑依賴;
因果關係的模糊性;
經濟威懾
公司需要做出的資源投資:
維護和升級投資;
增加新的資源組合;
管理層決策資源投資面臨的兩個難題:
連續性與適應性;
承諾與靈活性。