什么是月活跃用户数（MAU）？

月活跃用户数 (MAU) 是社交网络和其他公司用来统计过去一个月内访问过网站的独立用户数量的关键绩效指标 (KPI)。网站通常通过识别码、电子邮件地址或用户名来识别月活跃用户。

月活跃用户数 (MAU) 有助于衡量在线业务的整体健康状况，也是计算其他网站指标的基础。MAU 在评估企业营销活动的有效性以及衡量现有客户和潜在客户的体验方面也十分有用。关注社交媒体行业的投资者会密切关注公司公布的 MAU，因为它是一项关键绩效指标 (KPI)，可能会影响社交媒体公司的股价。

谁在使用MAU，以及如何使用？

很多公司在计算月活跃用户数（MAU）时使用的参数并不统一，而且对于“用户”和“活跃用户”等关键指标也没有行业标准。因此，MAU的批评者认为，该指标会造成竞争对手之间不公平的比较。另一些人则认为，MAU只有与其他指标结合使用才有意义，还有人质疑它本身是否具有参考价值。

作为一项量化评估指标，月活跃用户数 (MAU) 仅统计访客数量，并未考虑用户体验的深度或质量。例如，在计算 MAU 时，一些公司将访问过其网站的用户视为用户；而另一些公司则将创建了登录名和密码的用户视为用户；还有一些公司则规定活跃用户必须满足公司设定的特定要求。

例如，Meta（ META ，前身为Facebook）将月活跃用户（MAU）定义为已注册并登录的用户。该用户必须在统计日期前30天内通过Facebook网站或移动设备与Facebook互动，或使用其Messenger应用程序（且必须是注册用户）。Meta还追踪日活跃用户（DAU），DAU的统计标准与MAU相同，但以日为单位而非以月为单位。

另一方面，Twitter 在被埃隆·马斯克收购并更名为 X Corp 之前，就停止追踪月活跃用户数。取而代之的是，它关注所谓的“可变现日活跃用户数”（mDAU）。Twitter 将 mDAU 定义为“在任何一天通过 twitter.com 或能够显示广告的 Twitter 应用登录或以其他方式验证身份并访问 Twitter 的个人、组织或其他帐户”。

因此，这种差异引出了一个问题——如果 Twitter 的 MAU 没有包含与 Meta 的 MAU 相同的参与变量，那么该指标是否能恰当地比较两家公司的网站使用情况？

MAU 的限制

由于 MAU 的各个组成部分以及其他用于量化社交媒体趋势的指标没有统一的标准，因此竞争环境变得非常复杂。

2015 年，Meta 修改了其 MAU 的定义，指出它不再将那些不是活跃 Facebook 用户，但仅通过集成到 Facebook 登录中的其他网站分享内容的用户计入在内。

收购 Instagram 和 WhatsApp 后，Meta 对其用户指标进行了更多调整。2022 年，该公司在其年度报告中公布了进一步改变用户使用量衡量方式的计划。该公司已开始使用“家族”指标，该指标衡量其旗下所有平台的月活跃用户数 (MAP) 和日活跃用户数 (DAP)。

由于 Meta 的用户在多个关联平台上拥有多个账户，因此无法使用月活跃用户数 (MAU) 准确估算使用量，所以这项变更似乎是必要的。例如，根据其年度报告，2022 年 12 月其家庭日活跃用户数 (DAP) 为 29.6 亿，而当月日活跃用户数 (DAU) 为 20 亿。同年 12 月，家庭平均月活跃用户数 (MAP) 为 37.3 亿，而月活跃用户数 (MAU) 为 29.6 亿。衡量活跃用户数和衡量活跃人数之间存在明显的区别——如果公司依赖月活跃用户数 (MAU)，则近 10 亿用户的使用量将被忽略。

虽然Meta此举看似恰当，但这引出了一个问题：随着社交媒体平台日益中心化，其他平台是否也决定改变其用户使用量计算方式？如果没有，除了逐年增长数据之外，他们如何衡量自身在吸引和维系用户群方面的成功？

归纳总结

月均用户数是社交媒体平台、网站和企业用来衡量用户参与度的指标。它是衡量使用某项服务的账户数量的有效指标。但对于一些服务提供商而言，尤其是在服务集中化日益普遍的行业背景下，这个指标已经显得有些过时了。

Meta 提出了强有力的论据，认为应该弃用这一指标。然而，虽然用户指标的差异确实会使社交媒体公司之间的比较变得困难，但对于规模较小的服务平台和拥有网站的公司而言，它仍然是一个有用的指标，可以帮助他们衡量用户参与度。

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