隨着 Loyyal 推出 Perxi AI，小型企業正在獲得新的競爭工具，有望重塑忠誠度計劃的創建和管理方式。
2026年2月6日，企業級SaaS提供商Loyyal在迪拜宣佈推出Perxi AI ，稱其爲全球首款AI忠誠度代理。該平臺旨在幫助中小企業直接在即時通訊渠道（首先是WhatsApp ）中創建和運行品牌忠誠度計劃。
與傳統的軟件密集型系統不同，Perxi AI 以對話式助手的形式嵌入到現有的聊天應用程序中。此外，它的目標客戶是中小企業，這些企業由於設置複雜和預算限制，歷來難以獲得先進的客戶留存技術。
多年來，許多中小企業由於軟件許可費用高昂、商業合同期限長以及需要專業人員和培訓等原因，一直避免開展客戶忠誠度計劃。也就是說，這些障礙使得只有大型企業才能部署複雜但高價值的客戶維繫工具，而小型企業則處於劣勢。
Perxi AI旨在通過即時啓動的會員忠誠度計劃模式消除這些障礙。中小企業無需預付費用即可快速設置和管理其會員計劃，將部署過程從複雜的IT項目轉變爲簡單的聊天交互。
整個系統通過用戶熟悉的社交渠道運行。特別是，其WhatsApp聊天界面經過優化，旨在營造與朋友交談的氛圍，引導企業主逐步配置獎勵、規則和客戶互動流程。
企業及其客戶均無需下載額外的應用程序，這解決了會員忠誠度計劃中常見的摩擦點。所有管理任務和客戶互動均在現有的 WhatsApp 環境中完成，而用戶每天都會在此花費大量時間。
此外，Perxi AI 支持任何語言的交互，使全球各地的商家和客戶都能用他們偏好的語言進行溝通。這種多語言功能可實現高度本地化且可擴展的體驗，這對在多元化市場運營的中小企業至關重要。
新平臺旨在幫助中小企業提升競爭力。通過自動化核心會員機制，它能幫助商家確保客戶回頭率，同時還能讓他們提供更加個性化的體驗，充分考慮客戶的購買模式和偏好。
除了簡單的積分收集之外，Perxi AI 還提供數據驅動的洞察和分析儀表盤。然而，它並沒有強迫企業主學習複雜的工具，而是通過聊天工具呈現關鍵指標，幫助他們用通俗易懂的語言瞭解客戶行爲和營銷活動的有效性。
另一項戰略支柱是生態系統整合。通過 Loyyal 的市場平臺，小型企業可以接入大型忠誠度計劃和跨合作伙伴網絡。這種生態系統接入顯著擴大了它們的潛在覆蓋範圍，並通過連接更廣泛的體驗來提升自身獎勵的價值。
從長遠來看，Loyyal 將 Perxi AI 的定位不僅僅是一個忠誠度聊天機器人。其發展路線圖包括一個獨立的財務模塊，該模塊將集成在同一個對話界面中。在未來的階段，中小企業將能夠直接在聊天中訪問諸如企業財務管理和信貸工作流程等功能。
此外，此次擴展表明，Loyyal正從純粹的會員忠誠度解決方案逐步演變爲一個更廣泛的AI會員忠誠度平臺，以支持日常運營決策。通過將所有功能集中在一個界面中，Loyyal旨在減少小型企業軟件堆棧中常見的碎片化問題。
Perxi AI 贏得2025 年 META Llama AI Startupbootcap 計劃，取得了重要的驗證性里程碑。這一認可凸顯了該產品採用了最先進的對話式 AI 模型，專爲商家和消費者之間的高頻互動而設計。
Perxi AI & Loyyal 的首席執行官Ashish Kumar Singh表示，他們的目標是改變小型企業和大型企業之間的競爭格局。他指出，通過將忠誠度管理功能集成到 WhatsApp 中，該公司能夠幫助小型企業主部署高度個性化的客戶留存工具，而這些工具過去需要整個企業團隊才能完成。
此外，Singh 還強調，忠誠度正變得普遍可及、智能且簡單，這與 Loyyal 將人工智能和 Web3 應用於下一代客戶互動的更廣泛戰略相一致。
Loyyal是一家專注於忠誠度和支付的企業級SaaS開發公司，其技術基於已獲專利的區塊鏈基礎設施。Loyyal的技術旨在將傳統的忠誠度計劃從成本中心轉變爲能夠爲品牌和合作夥伴創造利潤的生態系統。
該公司的產品套件包括Access Point 、 Reward Point 、 Xpand Point和Perk Point ，以及 Perxi AI。此外，它還提供技術 + 內容 + 商務的一體化解決方案，優先考慮安全性、透明度和人工智能驅動的個性化服務，服務對象遍及全球。
總而言之，Perxi AI 將 Loyyal 定位在人工智能、消息傳遞和忠誠度的交匯點，爲中小企業提供了一種便捷的方式，使其能夠在客戶已經使用的渠道內啓動和擴展複雜的項目。