随着 Loyyal 推出 Perxi AI，小型企业正在获得新的竞争工具，有望重塑忠诚度计划的创建和管理方式。
2026年2月6日，企业级SaaS提供商Loyyal在迪拜宣布推出Perxi AI ，称其为全球首款AI忠诚度代理。该平台旨在帮助中小企业直接在即时通讯渠道（首先是WhatsApp ）中创建和运行品牌忠诚度计划。
与传统的软件密集型系统不同，Perxi AI 以对话式助手的形式嵌入到现有的聊天应用程序中。此外，它的目标客户是中小企业，这些企业由于设置复杂和预算限制，历来难以获得先进的客户留存技术。
多年来，许多中小企业由于软件许可费用高昂、商业合同期限长以及需要专业人员和培训等原因，一直避免开展客户忠诚度计划。也就是说，这些障碍使得只有大型企业才能部署复杂但高价值的客户维系工具，而小型企业则处于劣势。
Perxi AI旨在通过即时启动的会员忠诚度计划模式消除这些障碍。中小企业无需预付费用即可快速设置和管理其会员计划，将部署过程从复杂的IT项目转变为简单的聊天交互。
整个系统通过用户熟悉的社交渠道运行。特别是，其WhatsApp聊天界面经过优化，旨在营造与朋友交谈的氛围，引导企业主逐步配置奖励、规则和客户互动流程。
企业及其客户均无需下载额外的应用程序，这解决了会员忠诚度计划中常见的摩擦点。所有管理任务和客户互动均在现有的 WhatsApp 环境中完成，而用户每天都会在此花费大量时间。
此外，Perxi AI 支持任何语言的交互，使全球各地的商家和客户都能用他们偏好的语言进行沟通。这种多语言功能可实现高度本地化且可扩展的体验，这对在多元化市场运营的中小企业至关重要。
新平台旨在帮助中小企业提升竞争力。通过自动化核心会员机制，它能帮助商家确保客户回头率，同时还能让他们提供更加个性化的体验，充分考虑客户的购买模式和偏好。
除了简单的积分收集之外，Perxi AI 还提供数据驱动的洞察和分析仪表盘。然而，它并没有强迫企业主学习复杂的工具，而是通过聊天工具呈现关键指标，帮助他们用通俗易懂的语言了解客户行为和营销活动的有效性。
另一项战略支柱是生态系统整合。通过 Loyyal 的市场平台，小型企业可以接入大型忠诚度计划和跨合作伙伴网络。这种生态系统接入显著扩大了它们的潜在覆盖范围，并通过连接更广泛的体验来提升自身奖励的价值。
从长远来看，Loyyal 将 Perxi AI 的定位不仅仅是一个忠诚度聊天机器人。其发展路线图包括一个独立的财务模块，该模块将集成在同一个对话界面中。在未来的阶段，中小企业将能够直接在聊天中访问诸如企业财务管理和信贷工作流程等功能。
此外，此次扩展表明，Loyyal正从纯粹的会员忠诚度解决方案逐步演变为一个更广泛的AI会员忠诚度平台，以支持日常运营决策。通过将所有功能集中在一个界面中，Loyyal旨在减少小型企业软件堆栈中常见的碎片化问题。
Perxi AI 赢得2025 年 META Llama AI Startupbootcap 计划，取得了重要的验证性里程碑。这一认可凸显了该产品采用了最先进的对话式 AI 模型，专为商家和消费者之间的高频互动而设计。
Perxi AI & Loyyal 的首席执行官Ashish Kumar Singh表示，他们的目标是改变小型企业和大型企业之间的竞争格局。他指出，通过将忠诚度管理功能集成到 WhatsApp 中，该公司能够帮助小型企业主部署高度个性化的客户留存工具，而这些工具过去需要整个企业团队才能完成。
此外，Singh 还强调，忠诚度正变得普遍可及、智能且简单，这与 Loyyal 将人工智能和 Web3 应用于下一代客户互动的更广泛战略相一致。
Loyyal是一家专注于忠诚度和支付的企业级SaaS开发公司，其技术基于已获专利的区块链基础设施。Loyyal的技术旨在将传统的忠诚度计划从成本中心转变为能够为品牌和合作伙伴创造利润的生态系统。
该公司的产品套件包括Access Point 、 Reward Point 、 Xpand Point和Perk Point ，以及 Perxi AI。此外，它还提供技术 + 内容 + 商务的一体化解决方案，优先考虑安全性、透明度和人工智能驱动的个性化服务，服务对象遍及全球。
总而言之，Perxi AI 将 Loyyal 定位在人工智能、消息传递和忠诚度的交汇点，为中小企业提供了一种便捷的方式，使其能够在客户已经使用的渠道内启动和扩展复杂的项目。