
Revolut在意大利的客戶增長使其用戶數量突破600萬,成爲該國客戶數量第三大的銀行,僅次於意大利聯合信貸銀行(UniCredit)和意大利聯合聖保羅銀行(Intesa Sanpaolo)。儘管歐洲央行已因其審批流程存在缺陷而責令其放緩新產品發佈,但Revolut仍雄心勃勃地想要躍居榜首。
要點總結
- 在Revolut的歐洲市場中,意大利排名第三。
- 35歲以下人羣佔其意大利客戶總數的60%。
- Revolut 在意大利的企業客戶羣已達到 62,000 家。
- 信用卡和抵押貸款是意大利人的首要關注點。
據《晚郵報》報道,Revolut 五月份在意大利擁有五百萬用戶。該公司意大利總經理尼古拉·維奇諾表示,Revolut 的目標是成爲意大利領先的銀行:“我們的目標遠不止於此:我們希望成爲意大利第一大銀行。”
Revolut在意大利的客戶增長不僅限於年輕用戶。
維奇諾表示,意大利是Revolut在歐洲的第三大市場,僅次於法國和德國,而且其增長速度超過了德國。意大利的客戶羣體仍然以年輕人爲主,但擁有更復雜財務需求的年長用戶也在不斷增加。
60%的意大利用戶年齡在35歲以下,他們使用該平臺進行旅行、交易和購買虛擬SIM卡等活動。Vicino將Revolut描述爲一家“家庭銀行”,並表示它服務於不同的用戶羣體。
此次擴張也延伸至企業銀行業務。Revolut目前在意大利擁有6.2萬家企業客戶,增長了36%。
意大利聯合信貸銀行的警告和Revolut的獨立策略
意大利聯合信貸銀行首席執行官安德烈亞·奧塞爾 (Andrea Orcel) 認爲 Revolut 是傳統銀行最強大的競爭對手之一,並敦促它們加快技術轉型。“如果你不能戰勝它們,最終會被金融科技公司吞噬,”他說道。
維奇諾對這一評估表示歡迎,但也承認僅靠線上渠道尚無法覆蓋整個意大利市場。儘管如此,他仍然認爲數字化轉型勢頭強勁。
Revolut無意加入意大利的銀行業監管局“Risiko”。Vicino表示,其平臺無法與其他銀行系統整合,並稱該公司只是個旁觀者。他還認爲,此舉可能會分散競爭對手的注意力。
隨着信用卡和抵押貸款優先使用,工資存款有所增加。
繼意大利推出IBAN和F24稅款支付系統後,Revolut正爲意大利客戶開發信用卡和抵押貸款產品。Vicino稱這兩項計劃中的產品是其戰略重點。
此次擴張面臨監管方面的制約:歐洲央行在發現審批流程存在缺陷後,已下令放緩產品發佈速度。維奇諾表示,與監管機構的討論仍在進行中。
主賬戶的使用是另一個競爭點。Orcel認爲,數字銀行仍然缺乏成爲工資主要支付賬戶所需的全面服務和客戶信任。
維奇諾提供的數據顯示,Revolut在意大利的客戶增長主要體現在日常使用量的增加:通過該平臺直接領取工資的客戶數量在一年內翻了一番以上。他還表示,更多客戶使用Revolut進行日常支付,而意大利用戶在Revolut上的存款總額超過12億歐元。
郵政警察正在調查一起虛假客戶數據請求案。
Revolut正與郵政警察合作,調查其在收到一份冒充雷焦卡拉布里亞大區政府的請求後提供的客戶數據。意大利調查人員正在調查這起事件。
維奇諾表示,調查仍在進行中,Revolut並未遭受黑客攻擊。
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