什么是旷工?定义、原因及对企业的成本

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什么是旷工?

旷工是指员工习惯性地缺勤。习惯性缺勤超出了因正当理由(例如计划休假、偶尔生病和家庭紧急情况)而请假的合理范围。

导致过度缺勤的可能原因包括对工作不满、持续的个人问题以及慢性疾病。无论根本原因是什么,长期缺勤的员工可能会损害其声誉,进而威胁到其长期就业;然而,某些形式的缺勤受到法律保护,不能作为解雇的理由。

要点总结

  • 旷工通常被定义为员工缺勤时间超过合理可接受的时间范围。
  • 导致旷工的常见原因包括职业倦怠、骚扰、精神疾病以及需要照顾生病的父母和孩子。
  • 短暂缺勤有合理理由,包括休假或偶尔生病,以及陪审义务等强制性职责。
  • 长期旷工对公司会造成不利影响,例如生产力下降、成本增加和员工倦怠。
  • 管理缺勤的方法包括提供更好的工作与生活平衡以及身心健康福利。

了解缺勤情况

旷工是指超出因休假、事假或偶尔生病等合理且惯常原因而导致的缺勤时间。公司通常预期员工每年会因正当理由缺勤一段时间。

然而,如果员工反复缺勤或无故缺勤,尤其是当公司需要支付员工缺勤期间的工资时,缺勤就会给公司带来问题。如果员工在一年中最繁忙的时期或重大项目临近截止日期时缺勤,缺勤问题也会尤为严重。

虽然残疾假、陪审义务和宗教节日都是员工依法享有的请假理由,但有些员工滥用这些法律,导致雇主承担不公平的成本。

为什么会出现旷工现象

以下是对导致旷工的主要原因的一些详细解释:

  • 职业倦怠。工作压力过大、承担重要职责的员工有时会因为压力过大和自身贡献得不到认可而请病假。
  • 骚扰。经常受到高层管理人员或同事欺负的员工,往往会为了逃避无休止的不愉快而旷工。
  • 儿童保育和老人照护。如果员工被安排照看亲人,而他们雇佣的照护人员或保姆生病暂时无法履行职责,那么员工可能不得不请长假。
  • 精神疾病。根据美国国家心理健康研究所的统计数据,抑郁症是美国人旷工的主要原因。这种疾病常常导致患者滥用药物和酒精,进而造成更多旷工。
  • 工作积极性下降。对工作缺乏热情的员工很可能因为缺乏动力而旷工。
  • 伤病。员工缺勤的主要原因是疾病、受伤和就医。流感季节期间,缺勤人数会急剧上升。

缺勤的代价

员工缺勤的直接成本是企业生产力下降,进而导致收入和利润减少。如果员工无法工作,就无法为公司的发展和成功做出贡献。

如果这些缺勤员工的工作无法由其他员工承担,那么他们当初被聘用的目的就会在公司劳动力中留下空缺。即使他们的工作由其他员工接手,也会增加这些员工的工作量,最终可能导致他们精疲力竭。

现有研究估计,员工缺勤每年给雇主造成的损失为每位小时工3,600 美元,给每位领固定薪水的员工造成的损失为 2,650 美元。

例如,如果约翰受雇执行任务 ABC,而其他三个人的工作取决于约翰完成任务 ABC,并且他每月缺勤几次,那么他的生产力就会低于他每天都来上班的情况。

这不仅会延误他自己的工作,还会影响到依赖他的其他人的工作,从而引发连锁反应,降低公司的整体生产力。生产力的下降会导致收入和利润减少。

缺勤的其他成本包括:员工因工作过度而不得不顶替缺勤员工,导致工作质量下降;管理人员因处理缺勤员工而增加额外负担;顶替缺勤员工的员工士气低落;即使员工没有工作,也必须支付其工资,从而增加成本;处理缺勤的行政成本增加;以及寻找缺勤员工替代者的成本更高,无论是通常报酬更高的自由职业者,还是为顶替缺勤员工而加班的员工支付高于正常工资的加班费

如何减少缺勤

雇主可以通过采取一些积极主动的措施来减少缺勤,例如奖励良好的出勤率、为员工提供情感支持、设定明确的出勤要求,以及将组织的出勤政策以书面文件的形式正式化,所有新员工都必须阅读并签署这些文件。

如果一名员工经常缺勤,可以和他谈谈哪些具体时间是绝对不能原谅的,比如参加某些会议,这有助于减少缺勤的影响。

雇主还可以重点推行健康举措来减少员工缺勤。这些举措包括允许员工部分时间在家办公以改善工作与生活的平衡,提供健身房会员折扣、儿童日托折扣,以及推出其他员工可以利用的身心健康福利。

此外,大多数工作都规定了员工可使用的个人或病假天数。超过天数后,公司可能会根据其政策对员工采取各种措施。这些措施大多属于纪律处分,可能导致员工失去工作。

什么是长期旷工?

长期缺勤是指员工持续缺勤,导致其无法及时、高效地完成工作。这种频繁缺勤可能违反公司的病假/事假政策,并可能导致解雇。

员工旷工多久才会受到纪律处分?

员工在受到纪律处分前可以容忍的缺勤时长,会因工作类型和行业而异。例如,办公室工作和护理工作的情况就截然不同。一旦缺勤开始影响工作表现,通常就应该与员工进行初步沟通,明确工作期望。如果沟通后缺勤依然持续,则有必要采取纪律处分。

哪些特质与工作中的旷工率较高有关?

与旷工率较高的性格特征包括外向、缺乏责任心、药物滥用、抑郁和年龄;年轻人更容易旷工。

哪些特质与较低的工作缺勤率相关?

与较少旷工相关的特征包括性格内向、认真负责、没有孩子、没有或很少抑郁以及年龄;老年人不太可能旷工。

如何降低工作场所的缺勤率?

可以通过多种措施降低工作场所的缺勤率,例如推行居家办公计划以更好地平衡工作与生活,为员工提供改善身心健康的福利(例如健身房会员折扣和理疗师折扣),以及提供涵盖托儿或其他育儿费用的福利。此外,奖励良好的出勤记录和设定明确的出勤预期也能降低缺勤率。

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