什么是直接面向消费者的广告（DTC广告）？
直接面向消费者的广告（DTC广告）是一种针对消费者的营销方式，因为消费者获取产品可能需要通过中介。直接面向消费者（或D2C）的广告可以利用平面媒体、社交媒体、电视、广播和其他形式的媒体，旨在向消费者介绍产品信息或提醒他们对此类产品的需求。DTC广告最常见的例子是处方药，但也可能包括医疗和诊断设备或服务，以及金融产品和服务。由于消费者可能无法自行购买DTC广告中推荐的产品（例如处方药），因此其目标是在患者和医生之间建立对话，最终目标是提高销售额。
摘要
- 直接面向消费者的广告（DTC 广告）是针对可能需要中间商卖家的行业中直接针对消费者的营销。
- 处方药和金融行业经常采用 DTC 广告来接触客户。
- 一些常见的 DTC 广告类型包括产品声明广告、提醒广告和寻求帮助广告。
直接面向消费者的广告（DTC广告）如何运作
1981 年，美国第一条直接面向消费者的平面广告出现在《读者文摘》上。负责监管美国 DTC 广告的美国食品药品监督管理局 (FDA)于 1983 年对此类广告实施禁令，以便制定一些基本规则。由于很少有制药商对投放此类广告感兴趣，FDA 于 1985 年解除了禁令，不过电视网络 CBS 于同年发布了自己的指导方针。DTC 广告于 1981 年在新西兰获得批准，香港于 1953 年获得批准，巴西于 2008 年获得批准。随着社会化医疗的盛行，欧洲迄今为止一直避免 DTC 广告。更多信息，请参阅此DTC 广告时间表。
直接面向消费者的广告有以下几种类型：
- 产品声明广告：会列出药品名称，并概述其功效和风险。这是最常见的DTC广告类型。
- 提醒广告：通常包含产品名称并提供有关价格或剂量的信息，但避免做出声明。
- 求助广告：包含有关医疗状况的信息并鼓励个人去看医生，但通常不提及产品名称。
继制药行业成功之后，DTC广告也被用于推广金融服务产品。此类广告策略或许是触达传统分销渠道往往服务不足的中端市场消费者的有效途径。此类广告与受托人的建议相结合，可能有利于提高储蓄率、做好退休准备以及其他财务规划。
美国的直接面向消费者的广告
1997 年以后，美国的直接面向消费者的广告使用开始加速，当时 FDA 向药品制造商建议，他们可以遵守当时的法规，同时还允许某些类型的广告不提供完整的副作用列表，只要这些信息可以在其他地方获得。在接下来的二十年里，DTC 广告取得了显著的增长，法律准则和最佳实践也得到了进一步的澄清。2005 年，美国药品研究与制造商协会发布了《处方药直接面向消费者广告指导原则》 。该文件旨在作为一种自我监管的手段。直接面向消费者的广告是向消费者进行健康传播的最主要类型。
直接面向消费者的广告：优点和缺点
DTC广告的支持者声称，它能够提高人们对疾病和治疗的认识，从而增加就诊次数、提高参与度，并实现更精准、更早的疾病诊断。它还能提高患者对疗程的依从性，从而改善治疗效果。此类广告还能扩大药品市场，从而促进竞争、促进药物研发，并降低价格。
然而，DTC广告也存在诸多隐患，例如不道德的经营行为以及消费者对可能并不需要的处方药需求的增加。患者更有可能要求或转用广告宣传力度很大的药物，而不管其需求、适用性、成本效益或安全性如何。DTC广告还可能导致一种新药在尚未充分了解其长期副作用和罕见反应（大多数药物在临床试验中的测试相对有限）之前就被更频繁地开具处方。